Consciente de que los actuales y potenciales clientes pueden apreciar una charla sobre un corte de pelo antes de visitar su estilista, Salón de belleza Plan B, en Cambridge, Massachusetts puso en marcha un nuevo servicio que ofrece consultas por vídeo de 15 minutos. Antes de hacer su cita, los clientes pueden hacerse una idea de las alternativas o que tan receptivos son los estilistas a sus peticiones, sin perder tiempo en un viaje al salón de Belleza. También permite a los clientes que sopesar varias posibilidades antes decidirse por un tipo de corte.

Las consultas se reservan vía Skype. Los clientes solicitan una fecha y hora mediante un formulario en la página web de Plan B, en el cual se les solicita su número o nombre en Skype para devolverles la llamada. El salón dedica todos los días lunes a atender las consultas de sus clientes, pero también tienen disponibles otros días de la semana. El servicio es totalmente gratuito.

Es una excelente idea de promoción y Marketing en la cual lo único que tiene que invertir es tiempo. Las consultas por vídeo en la Web son una manera relativamente fácil para los salones de belleza y peluquerías de dar valor agregado y una agradable experiencia a sus clientes. Lea Ideas de Negocios: Fotos de los cortes de cabello ayudan a encontrar los salones de belleza

Si estás en el negocio de la belleza o en cualquier otra industria de servicios es algo que podrías empezar a ofrecer la próxima semana.

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